ベンチマーク時間。

大阪市内の百貨店やモールのブティックによく足を運んでいる。

 

ショッピング目的というより、どんな店にどんな客層、さらに店員さんの対応などをチェックすることを主にしている。

 

接客シーンを見つけると近づいて行ってどんなやり取りをしているのか、さらに流行っている店、流行っていない店のスタッフさんの立ち位置などを研究。

 

(ちなみに流行っていない店は、数名のスタッフさんたちが入り口の方に体を真正面にして突っ立っている傾向が。)

 

仕事ができそうな店員さんに、洋服の素材や今年の流行色を聞いてみて、受け答えのやり方を観察したり。

 

接客においてマネできるところはとことんマネをして、自分流にアレンジしていきたい。

 

おまけ。

 

暖かい時間帯を狙ってパインさんとのんびり散歩。

 

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もうとっくにわたしの年齢を追い越されてしまった。

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・・・なにか悟りの境地に達した表情。笑


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